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Vielfach ausgezeichnete Qualität
Beste Qualität und bester Service
Die erstklassige Qualität der TechniSat Produkte wird seit Jahren durch hervorragende Testergebnisse bestätigt. So auch die effizienten Abläufe und Prozesse durch externe Zertifizierung. Zur Durchsetzung der internen und externen Qualitätsforderung besitzt TechniSat ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem. Die TechniSat Qualitätspolitik wird stetig überprüft und bei Bedarf den Anforderungen des Marktes angepasst.
Der hohe Qualitätsanspruch von TechniSat beginnt schon in der Entwicklung und setzt sich über die Fertigung, den Vertrieb und das Marketing fort. Neben Funktionalität, Bedienbarkeit und Langlebigkeit der Produkte legt die TechniSat Mannschaft auch ein Augenmerk auf den Umweltschutz und die Serviceleistungen. Dank eines speziellen TechniSat Energiesparkonzeptes wird ein sparsamer Energieverbrauch bei Produktion und Gerätebetrieb erzielt.
Kompetent, flexibel und zentral
Schon seit vielen Jahren bietet TechniSat über den Fachhandelssupport hinaus direkten telefonischen Endkunden-Service an. Eine selten gewordene Zusatzleistung, denn in der Branche ist es üblich, die Produkte über Zwischenhändler zu vertreiben und sich damit der Kosten für Service-Leistungen und die Abwicklung von Garantiefällen zu entledigen. Über den Fachhandelssupport hinaus steht der TechniSat Kundenservice allen Kunden jederzeit zur Verfügung – und zwar 365 Tage im Jahr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Für viele ist dies immer häufiger auch ein Grund, sich für ein TechniSat Gerät zu entscheiden.
Das Service-Team sorgt als Schnittstelle zwischen Verbraucher, Technik und Entwicklung mit für Qualitätssicherung und schnellen Informationsfluss. Durch die enge Zusammenarbeit zwischen dem Service-Team und der Technik lassen sich Fragestellungen und Probleme viel zeitnaher bearbeiten, als dies mit einem Auftrags-Call-Center möglich wäre. Auf diese Weise kann das Unternehmen flexibel auf jegliche Kundenwünsche reagieren.